FAQ
Частые вопросы перед оплатой
Здесь собраны короткие ответы о пробном периоде, активации подписки, продлении доступа, оплате и поддержке.
Как работает пробный период?
После регистрации пользователь получает бесплатный тестовый доступ на 1 день и 5 GB трафика. Этого достаточно, чтобы проверить подключение и кабинет до оплаты.
Когда активируется подписка после оплаты?
Оплата подтверждается автоматически, после чего доступ появляется в кабинете. Обычно это занимает всего несколько минут.
Какие способы оплаты доступны?
Планируется оплата через СБП, банковские карты и криптовалюту. Актуальные способы оплаты всегда показываются на странице тарифов и на экране оформления доступа.
Можно ли продлить доступ позже?
Да. Подписку можно продлить из кабинета без повторной регистрации. Данные доступа остаются в том же аккаунте.
Как запросить возврат?
Если оплата прошла, а доступ не появился или сервис не работает по нашей вине, напишите в поддержку. Мы проверим ситуацию и рассмотрим возврат по правилам сервиса.
Куда писать по вопросам оплаты?
По вопросам оплаты, продления и возвратов можно обратиться в поддержку по email или через Telegram. Контакты указаны внизу сайта и на странице оплаты и возврата.